ข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการขนส่ง (ต่างประเทศ)

เงื่อนไขบริการขนส่งต่างประเทศ

และเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดเก็บภาษีและอากรศุลกากร

บริษัท อาราเม็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด (Aramex)

เงื่อนไขบริการขนส่งต่างประเทศ บริษัท อาราเม็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด (Aramex)

หัวข้อ	Aramex (PPX)	Aramex (PDX)
สินค้า (Commodity)	สินค้า/พัสดุทั่วไป	เอกสาร
น้ำหนักสูงสุด(กิโลกรัม)/มูลค่าสูงสุด	30 กิโลกรัม	2 กิโลกรัม
ขนาดสูงสุด	กล่องสูงสุดแต่ละด้านไม่เกิน 120 ซม.	ซองเอกสาร
สูตรการคำนวณราคา	กว้าง x ยาว x สูง (ซม.) ÷ 5,000 โดยคิดตามวิธีที่ราคาสูงกว่า (กล่อง/น้ำหนัก)	เหมือนกัน
พื้นที่ให้บริการ	กรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ)	เหมือนกัน
ระดับการบริการ (Service Level)	Door to Door	Door to Door
เวลาเปิดรับ Booking	จันทร์-ศุกร์ 8.30 – 17.30, เสาร์ 8.30 – 12.00	เหมือนกัน
Cut off time	จันทร์-ศุกร์ 14.30, เสาร์ 11.30	เหมือนกัน
เวลาเข้ารับ	จันทร์-เสาร์ 8.30 – 16.00	เหมือนกัน
ระยะเวลาการจัดส่ง	2 – 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง)	เหมือนกัน
กรณีไม่มีคนรับของปลายทาง	อาจกำจัด/ทำลาย/ประมูล/จำหน่าย	เหมือนกัน
กรณีทำลายหรือตีกลับ	ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เช่น ภาษี, ค่าตีกลับ, ภาษีนำเข้ากลับไทย, Storage	เหมือนกัน
วงเงินประกันสินค้าเสียหาย/สูญหาย	สูงสุด 3,000 บาท	สูงสุด 3,000 บาท
ติดต่อเคลมประกันภายใน	7-14 วัน	7-14 วัน
เอกสารประกอบเคลม	AWB, รูปภาพ, Commercial Invoice, Packing list (ถ้ามี)	เหมือนกัน
กรณีภาษีปลายทางไม่ชำระ	อาจถูกทำลาย/ตีกลับ	เหมือนกัน
ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายภาษีปลายทาง	ผู้ส่ง/ผู้รับ	เหมือนกัน
Term	DDU/DDP	DDU/DDP
เอกสารแนบ	AWB 1 ใบ, Commercial Invoice 1 ใบ, Packing list 1 ใบ (ถ้ามี)	เหมือนกัน

หมายเหตุ : อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่มายเซฟกำหนด

บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (Thai post)

เงื่อนไขบริการขนส่งต่างประเทศ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (Thai post)

หัวข้อ	(EMS World) Parcel (พัสดุทั่วไป)	(EMS World) Document (เอกสาร)	(ePacket) ส่งทั่วไป
สินค้า (Commodity)	พัสดุทั่วไป	เอกสาร	พัสดุทั่วไป
น้ำหนักสูงสุด/มูลค่าสูงสุด	สูงสุด 30 กก.	สูงสุด 5 กก.	สูงสุด 2 กก.
ขนาดสูงสุด	ยาวไม่เกิน 150 ซม. / รอบรวม ≤ 200 ซม.	ยาวไม่เกิน 150 ซม. / รอบรวม ≤ 200 ซม.	ด้านยาว ≤ 60 ซม. / ยาว+กว้าง+สูง ≤ 90 ซม.
สูตรการคำนวณราคา	ตามน้ำหนัก	เหมือนกัน	เหมือนกัน
ระดับการบริการ	ฝากส่ง ณ ที่ทำการ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
เวลาเปิดรับ Booking	จ-ศ 8.30–16.30 (บางที่ถึง 20.00), ส 8.30–16.30	เหมือนกัน	เหมือนกัน
Cut-off Time	จ-ศ 3 รอบ: 11.30/16.30/19.30, ส 2 รอบ: 11.30/17.30	เหมือนกัน	เหมือนกัน
เวลาเข้ารับ (Pickup)	จ-ศ 8.00–14.30 (ตกลงกับ ปณ.) / ส 9.00–12.00	ไม่มี	ไม่มี
ระยะเวลาการจัดส่ง	4–9 วัน	4–9 วัน	7–15 วัน
กรณีไม่มีคนรับ	ตีกลับตามเวลาของแต่ละปลายทาง	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีทำลาย/ตีกลับ	คืนของบางกรณี + ค่าธรรมเนียม 25 บาท/ชิ้น, หากออกนอกประเทศแล้ว คืนแต่ของไม่คืนค่าบริการ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
สาเหตุการส่งคืน	1. ความผิดพลาดของ ปณท, 2. ความผิดพลาดผู้ส่ง, 3. ขอถอนคืน, 4. ออกนอกประเทศแล้วไม่คืนเงิน	เหมือนกัน	เหมือนกัน
การขอคืนเงิน	ภายใน 4 เดือน	ภายใน 6 เดือน	เหมือนกัน
หลักฐานรับของคืน	แบบฟอร์ม + หลักฐานการจ่ายเงิน + ใบฝาก + ภาพถ่าย/ซอง + หนังสือมอบอำนาจ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
วงเงินประกันเสียหาย	สูงสุด 7,000 บาท	สูงสุด 3,000 บาท	ไม่มีการชดใช้ค่าเสียหายทุกกรณี
วงเงินประกันสูญหาย	สูงสุด 7,000 บาท	สูงสุด 3,000 บาท	ไม่มีการชดใช้ค่าเสียหายทุกกรณี
เอกสารประกอบเคลม	ใบเสร็จ, ชื่อผู้ส่ง, รายละเอียดของ, มูลค่า, สาเหตุ, ส่งอีเมล [email protected]	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีภาษีปลายทางไม่จ่าย	ถูกตีคืน/ทำลายตามปลายทาง	เหมือนกัน	เหมือนกัน
ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายภาษีปลายทาง	ผู้รับ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
Term	DDU	DDU	DDU
ระยะเวลาสอบสวน	≤ 15 วัน + คืนเงิน 10 วัน	≤ 15 วัน + คืนเงิน 10 วัน	≤ 60 วัน + คืนเงิน 10 วัน
ค่าใช้จ่ายส่งคืน	ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เช่น ภาษี, ภาษีนำเข้ากลับไทย, Storage, มีค่าส่งคืน 12 ประเทศปลายทาง	ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เช่น ภาษี, ภาษีนำเข้ากลับไทย, Storage, มีค่าส่งคืน 12 ประเทศปลายทาง	ไม่มี (ยกเว้นกรณีมีภาษีนำเข้า)
เอกสารแนบ	AWB 4 ใบ (1 แปะ, 3 แนบ), Commercial Invoice/PL ไม่บังคับ	AWB 1 ใบ (แปะ), Invoice/PL ไม่บังคับ	เหมือนกัน

หมายเหตุ : อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่มายเซฟกำหนด

บริษัท ยูพีเอส พาร์เซล ดีลิเวอร์รี่ เซอร์วิส จำกัด (UPS)

เงื่อนไขบริการขนส่งต่างประเทศ บริษัท ยูพีเอส พาร์เซล ดีลิเวอร์รี่ เซอร์วิส จำกัด (UPS)

หัวข้อ	Worldwide Express (เอกสาร พัสดุ)	Worldwide Express Saver (เอกสาร พัสดุ)	Worldwide Expedited (พัสดุ)
สินค้า (Commodity)	เอกสาร พัสดุ	เอกสาร พัสดุ	พัสดุ
น้ำหนักสูงสุด/มูลค่าสูงสุด	สูงสุด 70 กก.	สูงสุด 70 กก.	สูงสุด 70 กก.
ขนาดสูงสุด	ด้านที่ยาวที่สุดเกิน 122 ซม. หรือด้านที่ยาวเป็นอันดับสองเกิน 76 ซม. ขนาดรวม = ความยาว + (2 × กว้าง) + (2 × สูง) ต้องไม่เกิน 400 ซม.	เหมือนกัน	เหมือนกัน
สูตรการคำนวณราคา	กว้าง x ยาว x สูง (ซม.) ÷ 5,000 โดยคิดตามวิธีที่ราคาสูงกว่า (กล่อง/น้ำหนัก)	เหมือนกัน	เหมือนกัน
พื้นที่ให้บริการ	กรุงเทพฯ และปริมณฑล, ระยอง, ชลบุรี, เชียงใหม่, นครราชสีมา, ขอนแก่น, ภูเก็ต	เหมือนกัน	เหมือนกัน
เวลาเข้ารับ (Pickup Cut-off Time)	ระบบจะจัดตารางรับพัสดุให้อัตโนมัติ โดยวันเข้ารับจะถูกกำหนดเป็นวันถัดจากวันที่สร้างรายการ เวลาประมาณการเข้ารับคือระหว่าง 10:00 – 16:00 น. ในวันทำการ (วันจันทร์ – วันเสาร์)	เหมือนกัน	เหมือนกัน
ระยะเวลาการจัดส่ง	1-3 วัน (อาจเพิ่มวันทำการเพิ่มเติมตามสถานการณ์)	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีไม่มีคนรับของปลายทาง	อาจกำจัด/ทำลาย/ประมูล/จำหน่าย	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีทำลายหรือตีกลับ	ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เช่น ภาษี, ค่าตีกลับ, ภาษีนำเข้ากลับไทย, Storage	เหมือนกัน	เหมือนกัน
วงเงินประกันเสียหาย	สูงสุด 3,000 บาท	เหมือนกัน	เหมือนกัน
วงเงินประกันสูญหาย	สูงสุด 3,000 บาท	เหมือนกัน	เหมือนกัน
ติดต่อเคลมประกันภายใน	7-14 วัน	เหมือนกัน	เหมือนกัน
เอกสารประกอบเคลม	AWB, รูปภาพ, Commercial Invoice, Packing list (ถ้ามี)	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีภาษีปลายทางไม่ชำระ	อาจถูกทำลาย/ตีกลับ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
กรณีทำลายหรือตีกลับ	ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เช่น ภาษี, ค่าตีกลับ, ภาษีนำเข้ากลับไทย, Storage	เหมือนกัน	เหมือนกัน
ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายภาษีปลายทาง	ผู้ส่ง/ผู้รับ	เหมือนกัน	เหมือนกัน
Term	DDU/DDP	เหมือนกัน	เหมือนกัน
เอกสารแนบ	AWB 1 ใบ, ใบกำกับสินค้า (Commercial Invoice) และการยืนยันตัวตน ดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-service)	เหมือนกัน	เหมือนกัน

หมายเหตุ : อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่มายเซฟกำหนด

ข้อมูล ณ วันที่ 6 ตุลาคม 2568

ข้อตกลงและเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดเก็บภาษีและอากรศุลกากร

1. ค่าบริการขนส่ง

ผู้ส่งตกลงชำระค่าบริการขนส่ง (Shipping Charges) ให้แก่มายเซฟตามอัตราค่าบริการที่บริษัทประกาศกำหนดหรือที่ปรากฏในใบแจ้งค่าบริการ ณ วันที่ทำการส่งออก
ค่าบริการขนส่งดังกล่าวไม่รวมภาษีศุลกากร อากรขาเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีท้องถิ่น หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่หน่วยงานของรัฐหรือศุลกากรในประเทศปลายทางเรียกเก็บ ซึ่งค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งหรือผู้รับตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนว่าการให้บริการนั้นเป็นแบบ DDP (Delivered Duty Paid)

2. ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียม

2.1 DDU (Delivered Duty Unpaid)

ผู้ส่งหรือผู้รับปลายทางมีหน้าที่รับผิดชอบการชำระภาษีศุลกากร, อากร และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าสินค้า
มายเซฟไม่มีหน้าที่ชำระภาษีหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ แทน เว้นแต่จะได้รับมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร
หากผู้รับหรือผู้ส่งไม่ดำเนินการชำระค่าภาษี/อากรภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับการแจ้งเตือน พัสดุอาจถูก ริบ (Abandon) หรือ ส่งคืน (Return) โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมด ผู้ส่งต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

2.2 DDP (Delivered Duty Paid)

มายเซฟอาจประเมินและเรียกเก็บภาษี/อากรล่วงหน้าจากผู้ส่ง ตามข้อมูลสินค้าและมูลค่าที่ผู้ส่งแจ้ง
หากผู้ส่งแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง (เช่น มูลค่าไม่ตรงความเป็นจริง, Under-declare, หรือระบุสินค้าผิดพิกัด) ศุลกากรปลายทางมีสิทธิ์เรียกเก็บภาษี, ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ผู้ส่งตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

3. ความรับผิดชอบในการชำระเงิน

ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดในการชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพัสดุ ไม่ว่าจะถูกเรียกเก็บจากผู้รับปลายทางหรือไม่ก็ตาม
หากยอดหนี้ค้างชำระมีจำนวนตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป มายเซฟขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการชั่วคราวทันที จนกว่าผู้ส่งจะชำระยอดหนี้ค้างชำระทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้จะมีผลบังคับใช้อย่างต่อเนื่องจนกว่าผู้ส่งจะมีหนังสือแจ้งขอยกเลิกการใช้บริการ DDP/DDU มายังมายเซฟ และได้รับการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรจากมายเซฟ
การยกเลิกจะไม่กระทบต่อสิทธิ หน้าที่ หรือหนี้สินใด ๆ ของผู้ส่งที่เกิดขึ้นก่อนวันที่การยกเลิกมีผลบังคับใช้ ซึ่งผู้ส่งยังคงต้องรับผิดชำระต่อไปจนเสร็จสิ้น
มายเซฟสงวนสิทธิที่จะดำเนินคดีตามกฎหมายเพื่อเรียกเก็บหนี้ค้างชำระ พร้อมทั้งดอกเบี้ยตามอัตราที่กฎหมายกำหนดหรืออัตราที่มายเซฟกำหนด (แล้วแต่กรณี) รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบังคับคดี

4. การแจ้งเตือนและการชำระหนี้

มายเซฟจะส่งการแจ้งเตือนเรียกเก็บเงินผ่านทางอีเมล (Email), ข้อความ (SMS), ระบบ AMS, แอปพลิเคชัน (Application) หรือระบบออนไลน์อื่นใดที่ผู้ส่งได้ลงทะเบียนไว้กับมายเซฟ การแจ้งผ่านช่องทางดังกล่าวให้ถือว่าผู้ส่งได้รับการแจ้งโดยชอบด้วยกฎหมายและมีผลผูกพันทันทีที่การส่งได้เสร็จสมบูรณ์ตามข้อมูลติดต่อที่ผู้ส่งแจ้งไว้
ผู้ส่งต้องชำระเงินทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น การชำระเงินต้องกระทำโดยเต็มจำนวน โดยไม่มีการหักกลบลบหนี้หรือหักค่าธรรมเนียมใด ๆ นอกจากที่มายเซฟตกลงไว้เป็นหนังสือ

5. ข้อยกเว้นความรับผิดของมายเซฟ

มายเซฟไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญหาย ความเสียหาย ความล่าช้า การริบ การส่งคืนพัสดุ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นเนื่องจาก (1) การที่ผู้ส่งหรือผู้รับไม่ชำระภาษีอากรตามกำหนดเวลา (2) การแจ้งข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่ตรงกับความเป็นจริง (3) การตัดสินใจ มาตรการ หรือการควบคุมของศุลกากรหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศต้นทางหรือปลายทาง และ (4) เหตุอื่นใดในทำนองเดียวกันที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของมายเซฟ
หากมายเซฟมีความรับผิดไม่ว่ากรณีใด ๆ ความรับผิดของมายเซฟจะจำกัดเพียงเท่าที่กฎหมายกำหนด หรือไม่เกินวงเงิน

ชดเชยตามสัญญาประกันภัยที่มีผลบังคับใช้ (ถ้ามี) แล้วแต่กรณีใดจะต่ำกว่า ทั้งนี้ ผู้ส่งยอมรับว่าการจำกัดความรับผิดดังกล่าวเป็นสาระสำคัญของการใช้บริการ

6. บังคับใช้กฎหมาย

ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทยโดยเฉพาะ และหากมีข้อพิพาทใด ๆ เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ให้ อยู่ภายใต้อำนาจพิจารณาของศาลไทยที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย
การที่มายเซฟมิได้ใช้สิทธิหรือมาตรการตามข้อตกลงนี้ในบางกรณี หรือการผ่อนผันใด ๆ ที่มายเซฟอนุญาตแก่ผู้ส่ง จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ของมายเซฟในการใช้สิทธิดังกล่าวในอนาคต และไม่เป็นการตัดสิทธิในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ในกรณีอื่น ๆ

ข้อมูล ณ วันที่ 6 ตุลาคม 2568